Tips For Inflatables Business
Il y a toutes sortes de conseils que vous allez lire en ligne sur la façon de vous assurer que votre entreprise de gonflables est rentable. Vous trouverez des conseils sur la publicité, des conseils sur la façon d'acheter le parfaitGonflable cavalierEt même des conseils sur combien vous devriez facturer. Mais aucun de ces conseils ne vous aidera à rendre votre entreprise plus rentable si vous ne comprenez pas bien ce qu'est le service à la clientèle et comment le faire correctement. Maintenant, Y & vous donne quelques conseils pour aider votre entreprise.
Service à la clientèle
Le service client, sur le papier, semble simple. C'est juste l'acte de s'assurer que tous les clients avec lesquels vous traitez reçoivent un service qui dépasse leurs attentes depuis le début de votre entreprise ensemble jusqu'à la fin de votre entreprise, et même au-delà. Bien qu'il soit simple de dire «Je vais donner à mes clients un excellent service client», c'est beaucoup plus difficile à mettre en œuvre, surtout si vous n'avez jamais eu à traiter avec le service client auparavant et n'avez pas eu l'occasion d'acquérir les compétences appropriées.
Lorsque vous possédez unAffaires de pulls gonflables, Les cavaliers gonflables que vous louez, et le coût de les louer, ne représente qu'environ 50% de votre entreprise. Les 50% restants viennent de vous. Aucun client ne vous louera des cavaliers gonflables s'il trouve que vous êtes impoli et peu coopératif. Ce qu'ils veulent, c'est être traités de la façon dont tout client devrait s'attendre à être traité-avec respect et soin.
Clients difficiles
Alors, que faites-vous lorsque vous travaillez avec des clients difficiles? Malheureusement, chaque propriétaire d'entreprise devra, à un moment ou à un autre, faire face à un client difficile ou deux. Comment gérez-vous ces clients? D'abord, il est toujours préférable de les laisser sortir ce qu'ils ont à dire. N'essayez pas de les couper et écoutez tout ce qu'ils disent. Plusieurs fois, si vous laissez simplement un client exprimer ses frustrations sur vous, ils finiront par être dans un état d'esprit beaucoup plus raisonnable. Écoutez toujours vos clients et ensuite, une fois qu'ils ont évacué, demandez-leur ce qu'ils aimeraient que vous fassiez pour aider à résoudre le problème. Plusieurs fois, vous pouvez parvenir à un compromis beaucoup plus facile que vous ne le pensez.
Rappelez-vous: le service client n'est pas quelque chose que vous devriez faire, c'est quelque chose que vous devez faire si vous voulez vous assurer que votrePulls gonflablesEntreprise est celle qui réussit.
